一. 首次簽約客戶: 工程師到場進行設備檢測 同時繪製詳細網路平面配置圖供雙方存檔備查。
二. 定期到場服務:雙方約定每週或每月定期到場進行例行性檢查及故障排除服務;如遇突發或特殊情形時,工程師將會在四小時內到場排除問題。
三. 不定期到場服務:適用公司電腦數量少之公司。可採用遠端連線服務降低企業負擔,同時搭配到場服務快速解決問題。
四. 駐點服務 : 雙方協議時間與工作內容。
僅用一到二個月專職電腦工程師的薪資,即可享有整個技術服務團隊提供的專業服務。
不需另外報價議價 , 縮短流程問題可立即處理 ! A式合約客戶可以提供網路設備及SERVER備品服務 , 確保工作不中斷。
依客戶網路主機台數、電腦工作站台數 及服務方式計價。
一般問題線上支援,當有操作使用上的問題時,可立即聯繫工程師,電話或連線方式立即為客戶解決問題。
若上述方式仍無法解決或有緊急重要系統性問題時,將派工程師於4小時內到場解決問題。
每次服務工作完成時,工程師會上網填寫維護工作紀錄單印出後交由客戶簽名確認備查。
提供不可停機之客戶A式維護合約,提供24小時備援設備(主機)服務。
新北市中和區中正路753號7樓之2
TEL:886-2-8228-7138
FAX:886-2-8228-7150
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